Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

Unvan: Bezirhane Kozmetik Ve Bitkisel Sağlık Ürünleri Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Selçuk Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi TGB1 Alanı, Akademi Mahallesi Gürbulut Sokak No:67 A1-317, Selçuklu/Konya
Telefon: 03323000011
E-posta: info@shilajit.tr
KEP: bezirhane.kozmetik@hs01.kep.tr

Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün temel nitelikleri, miktarı, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti ve sipariş toplamı ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında ayrıca belirtilir. Tüketici, siparişini onaylamadan önce bu bilgileri kontrol edebilir ve düzeltebilir.

Teslimat

Siparişler, tüketicinin bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Stokta bulunan ürünler normal koşullarda 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; yasal azami teslim süresi 30 gündür. Teslimatın imkânsızlaşması halinde tüketici bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller mevzuattaki süre içinde iade edilir.

Cayma Hakkı ve İstisnalar

Tüketici, cayma hakkının uygulanabildiği ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Ancak sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı, bandı ya da mührü teslimden sonra açılmış ürünler ile mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

Başvuru ve Uyuşmazlık

Cayma ve iade bildirimleri info@shilajit.tr adresine veya KEP adresine yazılı olarak iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.